《全民新聞台》［港聞］Deliveroo戶戶送撤出香港 消委會接獲多宗投訴

Deliveroo戶戶送撤出香港 消委會接獲多宗投訴

［2025年3月15日］

Deliveroo戶戶送撤出香港 消委會接獲多宗投訴

外賣平台戶戶送（Deliveroo）宣布撤出香港市場，並將部分資產出售予另一外賣平台foodpanda。消費者委員會總幹事黃鳳嫺表示，消委會目前已接獲12宗投訴，涉及約5000多元港幣，其中最高的投訴金額為約600元。

foodpanda早前已宣布，戶戶送的付費會員將獲得半年免費會籍作為過渡安排。黃鳳嫺指出，部分用戶已在兩個外賣平台均有帳戶，因此對於能否享有半年免費會籍的優惠表示擔心。而有些用戶則不願意轉換至foodpanda，並希望能對已購買的戶戶送會籍獲得退款。她強調，平台應該向消費者清楚交代後續的安排，特別是如何處理帳戶的個人資料及退款問題。

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